Informatie voor voormalige Solarnova-klanten
Solarnova werd in februari 2025 failliet verklaard.
In het kader van deze faillissementsprocedure heeft Solar Assistance het klantenbestand van Solarnova rechtsgeldig verworven uit de failliete boedel via de aangestelde curator.
Sinds deze verwerving kunnen voormalige Solarnova-klanten bij Solar Assistance terecht voor technische ondersteuning, service en verdere opvolging van hun zonne-installatie.
Waarom informeren wij u hierover?
Wij begrijpen dat een faillissement vragen en onzekerheid kan veroorzaken. Bovendien stellen wij vast dat voormalige klanten van failliete zonne-energiebedrijven regelmatig door verschillende commerciële partijen worden benaderd.
Daardoor kan onduidelijkheid ontstaan over wie het klantenbestand daadwerkelijk uit de failliete boedel heeft verworven.
Wij willen daar transparant over zijn: Solar Assistance heeft het Solarnova-klantenbestand rechtstreeks uit de failliete boedel verworven.
Zelf verifiëren?
Wilt u meer informatie over de curatele of wenst u de gegevens van de in het faillissement aangestelde curator zelf te raadplegen?
Raadpleeg via deze link de professionele website van de betrokken curator.
Deze externe link wordt uitsluitend aangeboden ter informatie en verificatie. De curator is niet betrokken bij en geeft geen aanbeveling voor de huidige dienstverlening van Solar Assistance.
Wat betekent dit voor u als voormalige Solarnova-klant?
Uw installatie blijft uw installatie. Het faillissement betekent niet automatisch dat bestaande fabrieksgaranties op bijvoorbeeld zonnepanelen, omvormers of andere componenten verdwijnen. De toepasselijke voorwaarden van de betrokken fabrikant blijven daarbij bepalend.
Solar Assistance kan u ondersteunen bij:
- technische vragen over uw bestaande installatie;
- storingen en technische interventies;
- administratieve en technische opvolging van fabrieksgaranties;
- monitoring en controle van uw installatie;
- onderhoud en verdere optimalisatie;
- uitbreiding of aanpassing van uw bestaande installatie.
U beschikt daarmee opnieuw over één centraal aanspreekpunt voor de verdere technische opvolging van uw zonne-installatie.
Wees voorzichtig met onduidelijke communicatie
Wordt u als voormalige Solarnova-klant benaderd door een andere onderneming?
Het feit dat een onderneming vroeger installateur, onderaannemer, leverancier, commerciële partner of servicepartner van Solarnova was, betekent niet automatisch dat die onderneming het Solarnova-klantenbestand uit de failliete boedel heeft verworven.
Bij twijfel raden wij u aan steeds te vragen in welke hoedanigheid een onderneming u benadert en hoe zij uw persoonsgegevens heeft verkregen.
Solar Assistance kan haar eigen verwerving van het klantenbestand uit de failliete boedel aantonen.
Zekerheid voor uw zonne-installatie
Wilt u naast interventies ook structurele opvolging en ondersteuning voor uw installatie?
Met ons Solar COMFY-zonplan kunt u kiezen voor aanvullende service en opvolging van uw zonne-installatie.
Vragen over uw Solarnova-installatie?
Heeft u een technische vraag, een storing of wilt u weten hoe wij u verder kunnen helpen?
Neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier of telefonisch op:
Solar Assistance ondersteunt sinds 2012 eigenaars van zonne-installaties bij service, onderhoud, monitoring en technische opvolging.